メールについて


当スタジオでは予約システムを利用して予約・問い合わせの管理をしております。

お客様とのやり取りは全てメールで行っておりますので、お問合せ・ご予約~ご利用までの間はメールの受信設定をお願いします。特に携帯メールアドレスはメールが受信できない可能性が高いので必ずお願いします。

予約システムからのメール

「@select-type.com」

スタジオからのメール

「contact@rentalstudio-clair.com」

 

【予約・キャンセル・問い合わせの各申込フォーム】

・申込時に届く自動送信メールについて

各フォームよりお申込みいただくと、申込内容が記載されたメールが自動送信されます。こちらのメールは予約システムから直接送られますので「@select-type.com」からのメールになります。このメールに返信はできません。自動送信メールは予約、キャンセルの[承認待ち]や問い合わせの[回答待ち]になりますので、改めてスタジオから予約、キャンセルの確定、問い合わせの回答のメールが届くまでお待ちください。

 

・予約確定メールについて

予約申込の自動送信メールは予約の[承認待ち]になります。改めてスタジオ担当者より予約確定のメールをお送りします。こちらのメールが届いて予約確定となります。このメールはスタジオからお送りしますので「contact@rentalstudio-clair.com」からのメールになります。

 

・通常キャンセルメールについて

ご予約日の8日前までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。 詳しくはキャンセルについてをご参照ください。

 

 

・7日前~当日の変更・キャンセルメールについて

ご予約日の7日前~当日に変更・キャンセルするには、どちらもキャンセル料がかかります。専用のキャンセルフォームより申込をお願いします。申込後の自動送信メールが届いた24時間以内にスタジオ担当者よりキャンセル料金額、お支払方法等の詳細をご連絡いたします。このメールはスタジオからお送りしますので「contact@rentalstudio-clair.com」からのメールになります。 メールが届かない場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールが届かないまま放置されますと無断キャンセル扱いとなり今後のスタジオ利用をお断りすることになりますのでメールの確認は必ずお願い致します。


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